Come Raggiungerci

Effettuando una prenotazione accettate le nostre Condizioni di Prenotazione diventando responsabili per qualsiasi pagamento a noi dovuto.

La conferma della prenotazione vi sarà inviata via mail all’indirizzo e-mail da voi fornito al momento della prenotazione. Vi preghiamo di controllare attentamente la conferma di prenotazione e di contattarci nel caso in cui questo documento fosse incompleto o non corretto. A garanzia della vostra prenotazione vi sarà richiesta una carta di credito la cui validità sarà da noi verificata. In mancanza di una carta di credito valida ci riserviamo il diritto di cancellare la vostra prenotazione.

Modalità di Pagamento

I pagamenti in contanti sono possibili per soggiorni inferiori a 1.000 euro. La normativa italiana antiriciclaggio (D. Lgs. 21.11.2007 n. 231, art. 49 e successivo D. Lgs. 6.12.2011 n. 201, art. 12 comma 1) vieta il trasferimento di denaro contante qualora il valore oggetto di trasferimento sia complessivamente pari o superiore a 1.000 euro.

Pertanto, nel caso in cui il corrispettivo complessivamente dovuto per i servizi sia pari o superiore a 1.000 euro, il pagamento dovrà essere effettuato mediante le carte di credito accettate.

Le tariffe indicate sono comprensive di tasse e servizi ad esclusione della tassa di soggiorno pari a € 7,00 a persona al giorno, non applicabile a bambini al di sotto dei 12 anni.

Il vostro Contratto

Il contratto è in essere nel momento in cui vi viene inviata la conferma di prenotazione ed è soggetto alle leggi italiane. Le parti concordano che ogni eventuale disputa sarà di competenza delle Legge Italiana.

Modifiche e Cancellazioni

Nel caso in cui desideriate effettuare modifiche alla vostra prenotazione, dovete necessariamente notificarcele inviando una mail a info@tornabuonisuites.com.

Nonostante sia nostro obiettivo quello di assistervi, non possiamo però garantirvi che saremo in grado di soddisfare ogni vostra richiesta di modifica.

Nel caso abbiate la necessità di cancellare il soggiorno successivamente alla conferma di prenotazione, potete farlo facilmente cliccando sul link di prenotazione all’interno del nostro sito inserendo il codice di prenotazione indicato sulla conferma di prenotazione e la vostra e-mail che avete fornito al momento della prenotazione.

Nel caso in cui la cancellazione sia effettuata da parte vostra oltre i termini di cancellazione gratuita indicati all’atto della prenotazione, ossia nei 3 giorni precedenti il giorno d’arrivo, incorrerete in una penale di cancellazione pari al costo dell’intero soggiorno.

L’unica eccezione è per la tipologia Non Rimborsabile il cui totale pagamento avviene al momento della prenotazione e non è né modificabile né cancellabile.

Mancata Presentazione

In caso di mancato arrivo, incorrerete in una penale pari all’addebito dell’intero soggiorno.